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안녕하세요. cs교육 유익한 정보를 드리는 휴마연입니다:) ​그동안은 저희 과업들을 알리는것에 포커스 맞춘 포스팅들이 많았는데요,저희가 하고 있는 과업 이외에도 이웃님들께 보다 다양한 정보성 있는 글로 포스팅을 약속하고자 인사말을 바꿔봤네요^^ ​앞으로도 저희 휴마연 블로그에 꾸준한 관심과 애정을 부탁드립니다아:) ​오늘은, 요즘들어 .. 저희에게 가장 문의가 많은 'CS교육 계획'에 대한 cs교육 이야기로 교육 컨설팅 계획에 도움을 드릴 수 있는 포스팅을 하고자 합니다. 연초에 보통 공공기관이나 기업체에서 연간 CS교육 계획을 준비하고 계실텐데요, 그래서인지 저희 휴마연도 연초에는 CS컨설팅 상담문의가 가장 많은 편이랍니다. 기존에 저희와 인연이 되어 매년 컨설팅을 받아 보시는 공공기관/기업체들도 있긴 하지만,소개소개로 저희를 믿고 의뢰 해 cs교육 주시는 새로운 기업체들도 꽤 있습니다. ​​CS컨설팅 계획을 하셨으나 어떠한 교육을 어떻게 하는지,혹은 실무에 적합한 맞춤교육이라면 어떤것들이 있는지.. 등등 많은 문의들을 주시는데요.. 그것들에 대한 궁금증 해결 해 드릴게요~!!Follow Follow Me~​​서비스직에 종사하고 계시는 분들이라면 한번쯤은 받아보았을텐데요,CS교육은 고객응대에 필요한 가장 기본이되는 교육이기도 하죠. 하지만,​ “CS” 라고 하면 cs교육 한번씩은 머릿속으로 떠올려 보았을 법한 질문들이 생기죠^^;; 아직도 CS교육이 필요한가요? CS교육은 지루한거 아녜요?CS교육 한번만 해도 되는거 아닌가요?이렇게 생각하시는 분들도, 오히려 CS 교육을 받은 후 설문을 받아보게 되면 '매우만족'해 하시며 감사인사 전하시는 분들이 꽤 많았습니다!고객의 접점이 많은 업종과 연관된 직무에 계신 분들이라면 CS의 필요성과 그 cs교육 중요성을 알기에 여전히 CS교육의 입지는 점점 더 굳건해 지고 있죠.​CS교육 만족도 후기휴마연의 CS기본과정은 이렇습니다!1. CS 마인드 - 작은 관찰이 불러오는 큰 변화2. 공감커뮤니케이션 – 숨겨진 커뮤니케이션의 비밀3. 갈등상황테크닉 – 불만을 해소하는 고객을 설득하는 기적의 공식4. 보이스/스마일 트레이닝 – 좋은 표정에서 좋은 목소리가 나온다5. Attitude cs교육 – 당당하고 자신감있는 태도 연출법6. 이미지메이킹 – 이미지의 중요성과 이해 휴마연의 CS컨설팅은 다릅니다! 저희 휴마연의 CS교육은 위에 언급된 CS기본과정과 더불어 새로운 CS트렌드의 변화에 맞춘 이야기를 전합니다.현업에서 보다 차별화된 감성서비스를 제공 할 수 있도록 현실적인 사례들과 함께 고객유형별 응대 스킬 및 롤플레잉을 통해 고객 유형에 cs교육 따른 대응방법과 커뮤니케이션 방법에 대해 습득하는 시간을 갖습니다. ​이밖에도, 휴마연이 더 특별한 이유는!다년간 수많은 공공기관 및 기업체와 함께 한 노하우가 있기에 강의에서 나눌 수 있는 유익이 많습니다!​강의의 모든 과정은 고객사의 니즈에 맞춰 준비가 되며, 사전 상담을 통해 충분히 검토 후 맞춤형 교육으로 진행이 되어 cs교육 업종별 특성에 맞는 컨설팅으로 CS교육 솔루션을 제공합니다. ​​휴마연은 언제든 문이 열려있습니다.편안하게 문의하셔서 상담 받아보세요:)고객사의 24년도 CS교육 계획 수립하시는데 도움 드릴 수 있도록 저희 휴마연이 약속 드립니다.​1:1코칭과 같은 개별 코칭, CS집합교육 등 기관과 업체에 맞게 CS교육을 진행하고 있으니 편하게 연락 주시기 바라겠습니다. ​​​-휴먼마인드연구소-​▶이메일 ;▶전화 ;