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안녕하세요, cs컨설팅 동행에듀컨설팅입니다.​오늘은 저희가 지속적으로 연간 CS 컨설팅을 진행하고 있는 메디인한방병원 CS 현장코칭의 현장 후기를 가져왔습니다.​2021년은 메디인한방병원과 함께 한 추억이 많은데요. 이번 코칭이 올해의 마지막 컨설팅 시간이라 더욱 의미 있었습니다. 우리 메디인 한방병원의 CS컨설팅은 2022년에도 쭉 이어질 예정입니다~ ​좋은 분들과 함께 cs컨설팅 CS컨설팅을 진행할 기회를 주신 우리 메디인한방병원 원장님께 다시 한번 감사의 말씀 전합니다 :)​신뢰에 보답하며 더욱 발전하고 성장하는 동행에듀컨설팅의 모습으로 항상 정성을 다하겠습니다!우리 병원에도 알록달록 연말의 느낌이 가득했습니다! 연말에도 이른 시간부터 고객을 맞을 준비를 하고, 또 아침부터 메디인한방병원을 찾아주시는 고객들로 cs컨설팅 분주한 오전 시간을 보내고 있습니다. ​서울에서 천안까지 새벽에 이동하는 길이 고단하기는 하지만, 항상 밝게 맞아주는 우리 메디인한방병원의 식구들을 만나면 또 기운을 얻어 열정적으로 일할 수 있는 원동력이 충전된답니다! 우리 직원들의 밝은 에너지가 고객들에게도 따뜻하게 전달될 수 있도록 꾸준히 현장 cs컨설팅 모니터링과 코칭을 진행하고 있습니다. ​초기 CS컨설팅을 진행했을 때와 비교해 보면 모든 직원들이 크게 성장한 모습을 보여주었는데요. 저희 동행에듀컨설팅을 믿고 따라와 주신 마음에 다시 한번 감사함을 느꼈습니다:)우리 메디인한방병원은 양방과 한방 진료를 함께 받는 시스템을 가지고 있기에 고객 동선이 복잡한 어려움이 cs컨설팅 있었기에 CS컨설팅을 진행하면서 고객 동선에 대한 부분을 가장 많이 개선하기 위해 노력했습니다. ​현재는 이동이 불편한 고객들도 동선의 혼란 없이 편하게 이동할 수 있는 환경이 완성되었습니다! 원무과와 한약을 제공하는 데스크의 정리 정돈 상태도 청결하게 유지되고 있는 모습에 뿌듯했습니다 :)CS 현장코칭을 cs컨설팅 진행하면서 강조했던 사항 중 하나인 전문가의 느낌을 전달해 주는 제스처와 자세입니다.​고객지향적이고 친절하면서도 전문적인 느낌의 애티튜드를 함양하기 위해 지속적으로 노력하는 모습에 항상 감동받습니다^^ 고객에게 따뜻함을 전달해 주고 공감해 주는 표현도 잘 제공해 주고 있는 모습이었습니다. 스몰토크를 통해 초기 라포를 잘 cs컨설팅 형성하고, 고객의 불편사항에 공감하고 이해해 주는 우리 직원들의 친절한 태도로 고객들에게 메디인한방병원의 긍정적인 경험을 제공해 드리고 있습니다. ​항상 피드백 하나하나 놓치지 않고 적극적으로 수용하며 행동교정을 하기 위해 노력하는 우리 메디인한방병원의 직원분들의 마음가짐에 감동을 받아 가며 감사한 마음도 함께 전합니다~​지속적인 cs컨설팅 CS 현장 모니터링과 현장코칭을 통해 우리 직원들과 병원의 무궁한 성장에 함께 하겠습니다!​내년에도 항상 밝고 행복한 모습으로 만나 뵙겠습니다 :)동행에듀컨설팅은 고객사의 현 상황에 맞춤화된 지속적인 컨설팅을 지향합니다. 동행에듀컨설팅의 CS컨설팅/ 미스터리쇼핑/ CS현장모니터링/ CS현장코칭 등 다채로운 컨설팅 프로그램이 궁금하다면 언제든 편하게 연락주세요.​