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​​​지난 마이리얼트립 고객센터 주 코로나19 비운항으로 인해 항공권 취소된걸 올렸었는데 드디어 그제 취소 100%환불 완료가 되었다.나는 항공사에서 직접 예약한게 아니고 예약사이트 중 하나인 마이리얼트립을 통해 해서 그런지 나처럼 다른 예약 대행사이트를통해 구매한분들의 댓글로 질문을 꽤 많이 해서 취소 접수에서 부터 환불까지 총 9일 간의 과정 정리해 보려고 한다.​​​​​​​​​​​​3월 3일[화] 항공사 아시아나로 부터 항공권 변경 통보3/3일 오전 아시아나 항공사 카톡과 이메일 한통이 마이리얼트립 고객센터 날라 왔다.저 메일은 자주 보지 않는거라 카톡 안내가 안왔음 변경된지도 몰랐을지도 직접 아시아나를 통해 예약하지 않았지만 이렇게 연락이 온다.내가 마이리얼트립을 통해 예약한 아니아나 항공 파리 항공권이 코로나19 변경사유로 인해 출발 스케줄이 바뀌었다는 이유다.변경사유: 비운항(코로나19)라고 정확히 명시되었고 항공사 측은 무료취소 가능은 100%​​​​​​​​​​​​3월 12일 기준 아시아나 항공 비운항 및 감편 노선내꺼 파리 항공권 취소하고 나서는 유심히 안봐서 혹시나 포스팅 하면서 마이리얼트립 고객센터 다시 한번 확인해 보니 어차피 나는 유럽에 못 갈 운명이었네처음에는 3/25일 출발에서 >3/27일 출발로 바뀌었다고 안내가 왔지만 현재(3/12일 기준) 아시아나 홈페이지 들어가보니인천 ↔ 파리/샤를드골 운향 노선 3월 16일(월) 부터 ~ 4월 29(수)까지 아예 비운항으로 바뀌었다.처음 안내 받고 출발 변경된 걸로 갈려고 했어도 나는 어차피 못 갈 운명이었던거다, 그 때 바로 포기하길 잘했군 싶다 역시나 ㅠㅠ​​​​​​​​​​​마이리얼트립 취소 절차 과정​나는 마이리얼트립 고객센터 앞서 말했듯 항공사 다이렉트 예약이 아니라 어차피 취소 요청은 마이리얼트립을 통해 해야 한다.혹시나 나처럼 항공사 직접예약이 아닌 분들은 예약한 사이트에 연락을 취하면 된다.더불어 궁금했던건 마이리얼트립에서 혹시 별도의 수수료를 떼는지도 궁금하였다, 아마 이건 지금 글을 검색한 분들도 마찬가질듯 하다.마이리얼트립 어플에 접속하니 코로나로 인해 고객센터가 폭주되 전화연결이 잘 안됬다 예상대로 몇 번 시도하다 지겨워서 내가 포기(전화 하지 말자 속만 더 마이리얼트립 고객센터 터진다... 문의하기 이용하기)​​​​​​​​​​​1:1 채팅상담 보단 문의하기 이용하자 !!그래서 다시 앱 고객센터로 들어가 문의하기"에다가 취소접수 문의를 할 까 하다가 1:1 채팅상담을 통해 접수를 하였다.그 때 당시 채팅창이 없어져 캡쳐를 못 했는데 지금 다시 들어가서 보니까 1:1 채팅상담창 포멧이 조금 바뀐거 같다.그때는 내가 원하는 내용의 채팃본 선택이 되어서 연결해서 상담을 했는데 지금은 항공권 예약 취소 관련으로 연결되는게 없다.혹시나 지금 글을 마이리얼트립 고객센터 보고 취소를 하시려는 분들은 문의하기에 접수를 하는게 가장 좋다.​​​​​​​​​​​3월 3일[화] 1:1 채팅 접수 >3월 8일[일] 환불완료 문자채팅할때 마이리얼트립 상담 담당자님이 접수되는데도 몇 일 걸릴 거라고 했는데 나는 6일 걸렸다.지금 워낙 고객센터가 바쁘므로 접수 하고 일주일 까지는 기다려 보는게 좋을 것 같다. 나도 일요일까지 연락이 안왔으면 다시 한번 문의를 해보려고 했는데 일주일 좀 안되서 취소접수 한거 환불 완료 문자가 마이리얼트립 고객센터 왔다.​실질적으로 빠져나간 항공권 금액은 실 항공사인 아시아나에서 주는거라 실제 환불은 항공사의 정산기간에 따라 2~4주 뒤에 환급예정이라고 안내 문자도 와서 한달은 족히 걸리겠구나 마음을 비웠다.마이리얼 트립 앱에 들어가보니 항공권도 예약 취소 완료 되어 있는걸 확일 할 수 있었다.​​​​​​​​​​​3월 10[화] 항공사 환불 전액 완료 / 코로나 사유는 마이리얼트립 취소 수수료 없음그리고 2일 뒤 항공사 100% 전액 환불 금액이 카드값 나간 마이리얼트립 고객센터 계좌로 전액 환불되었다.오래 걸릴 줄 알았는데 나는 9일만에 모든 과정이 끝났고, 일부 다른 예약사이트는 자체 수수료를 땐다고 하던데 마이리얼트립은 없었다.어떤 분인 댓글로 인터파크는 비운항 이어도 수수료 만원 붙는다고 알려주셨다. 항공사도 100프로 환불 해주는데 왜 대행 예약사이트에서 수수료를 받는건지 이해가 안간다, 여튼 마이리얼트립은 100% 환불 이다.마이리얼트립 취소 환불 절차가 궁금해 오신 분들은 [문의하기]로 바로 하시면 되고 100% 받으니까 걱정하지 마이리얼트립 고객센터 말자.​​​​​​