아고다 환율 후지불 결제 차액 확인하고 환불받기
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아고다 아고다 후지불 후지불 결제 가격다르고 더 비싸서한국고객센터 문의 차액 환불 받음©비비트레블해외 여행을 앞두고 아고다 사이트에서 숙소 예약을 했어요.처음으로 후지불 결제를 이용했는데 카드 결제 내역을 확인해보니 확정 금액과 차이가 났고 더 비싸게 결제되었더라고요.아고다 한국고객센터 문의 후 차액 환불 받았습니다.한국어 상담:9시~21시 45분아고다 아고다 후지불 한국고객센터아고다에서 예약 시 결제 방법은 후지불 결제,지금 결제하기가 있습니다.결론적으로 후지불 결제 시 아고다 자체 환율 적용으로 인해 안내 받은 금액과 달랐고 더 비싸게 결제되었습니다.후지불 결제 상품 선택 후 중간에 지금 결제하기로 변경해도 마찬가지입니다.아고다에서 4건의 숙소를 예약했어요.결제 당일 4건 아고다 후지불 중 3건이 더 비싸게 결제되어서 아고다 한국고객센터에 전화를 걸었습니다.처음에 전화받은 분은 외국인이신지..화교말투를 사용하며 한국말이 서툴었어요.차근 차근 상황을 설명했는데 구체적인 설명 없이 메뉴얼대로 같은 말만 반복하셨어요.아고다 약관에 따라 요금은 달라질 수 있습니다더 이상 대화가 통하지 않아서 전화를 끊고 다시 아고다 후지불 다른 상담사와 통화했습니다.대화를 한참 이어나갔는데 이번은 어쩔 수 없고 다음번엔 후지불 결제를 이용하지 않으면 된다라는 답변을 들었어요.나:세금 및 봉사료가 포함된 예약 확정서를 확인했는데 실제로 카드 결제된 가격과 다릅니다.상담사:후지불 나중에 결제하기를 선택했기 때문에 실시간 환율이 적용된다.예약한 날이 아닌 오늘 아고다 후지불 실시간 환율로 계산되기 때문에 더 오를 수 있다.나:제가 예약한 날보다 오늘 환율이 더 내려갔습니다.그런데 건당 대략 2만원정도가 더 비싸게 결제되었어요.상담사:확인해보니 2만원이 아니라 17,000원이네요.(이 부분도 황당..)아고다는 네이버 환율 기준이 아닌 자체적인 환율이 있다.환율이 얼마인지 알려드릴 순 없다.나:자체적인 환율이 있다고 아고다 후지불 해도 환율이 내려갔는데 금액이 더 비싸게 결제된 게 이해가 가지 않는다.말씀대로라면 결제 당일 환율이 내려가면 할인되어야 하는거 아닌가요?아니면 별도의 해외 원화 결제 수수료가 추가된건가요?상담사:수수료 때문은 아닙니다.후지불 결제 선택 시 자체 환율로 계산되서 결제됩니다.다음번엔 즉시결제를 이용해주세요.나:그렇다면 4건중 왜 3건만 아고다 후지불 더 비싸게 결제되었는지 납득이 가게 설명해달라.1곳은 확정받은 가격과 동일하다.상담사:이번 한 번만 차액 환불해드리겠습니다.1주일 안에 자동 결제 취소될겁니다.고객센터 문의 후 다음날 카드결제 내역 확인해보니 추가로 결제된 금액 전부 환불 받았어요.환불 받았지만 이 금액도 정확하진 않음 얼추 비슷~!기준을 모르겠다..다 합쳤을때 아고다 후지불 77,000원 더 결제된거였음.1.후지불 나중에 결제 선택하지 말고 지금 즉시 결제,취소 가능한 옵션으로 예약(환불 불가 상품 비추)2.결제 시 가격이 다르고 비싸다면 아고다 한국고객센터 문의3.상담사에 따라 다르겠지만 환불받는다해도 한번만 가능4.처음부터 후지불 결제하지 않는게 베스트!아고다 결제 시 주의사항#아고다 #아고다후지불 #아고다결제 #아고다취소 아고다 후지불 #아고다한국고객센터 #호텔예약 #해외호텔
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