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디지털 건설광고 광고​ Ⅰ. 디지털 광고란?온라인을 통해 집행되는 모든 광고를 통칭하여 디지털 광고라고 한다. 광고 형태에 따라 검색광고, 소셜 미디어광고, 배너광고, 동영상 광고로 나누어 볼 수 있다. 각 형태의 광고가 어떠한 특징을 가지고 있는지 살펴보고 경험을 토대로 디지털 광고에 대한 어떠한 생각을 가지고 있는지 말하고자 한다. Ⅱ. 디지털 광고 형태ⅰ) 검색광고사진1) 검색광고 예시 ​➀ 검색광고디지털 광고를 구성하고 있는 광고 중 많은 비율을 차지하는 것은 검색광고이다. 우리가 쉽게 떠올릴 수 있는 예시로는 네이버 검색광고가 있다. 네이버에서는 마케팅 목적에 맞게 네 종류의 검색광고 플랫폼을 제공해주고 있다. 사이트 검색 광고, 쇼핑 검색 광고, 콘텐츠 검색 광고, 브랜드 검색 광고 이 네 가지 모두가 통합검색 결과에 텍스트와 이미지 정보 등을 노출시켜 정보를 찾기 위해 검색하는 이용자에게 직접적인 방문을 유도하는 광고이다. ➁ 검색광고에 대한 경험네이버에 내가 관심 있는 검색어를 입력하면 관련성 높은 광고를 노출시켜 선택의 폭을 줄여주고 제품 구매까지 이르도록 잘 이끌어준다. 쇼핑을 할 때 단순하게 입력을 해도 내가 원하는 상품을 판매 중인 사이트가 뜨면 바로 들어가서 장바구니에 넣어둔다. 그러나 연관된 사이트가 노출되지 않으면 아예 다른 어플리케이션을 사용하여 재탐색을 하거나 상품 구매를 미루는 경향이 종종 건설광고 있다. 검색광고 효과에 영향을 미치는 지각된 검색광고 특성에 관한 연구결과를 살펴보면, 지각된 검색어-검색광고 연관성은 쇼핑 검색광고의 클릭빈도와 구매빈도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 소비자들이 검색광고에 반응할 때 연관성을 중요하게 여긴다는 것이다. 소비자가 검색창에 입력하는 검색어는 주로 한 두 단어 또는 짧은 문구인 경우가 많아서, 소비자의 검색어에 맞춰 연관성 있는 광고를 노출하기가 쉽지는 않다. 검색광고의 연관성을 높이기 위해 지속적인 연구와 개발이 필요하다고 생각한다. ⅱ) 소셜 미디어 광고​사진2,3,4) 왼쪽-인스타그램 쇼핑몰 스토리 광고, 가운데-인스타그램 버버리 게시물 광고, 오른쪽-페이스북 가구 광고 ➀ 소셜 미디어 소셜 미디어는 트위터, 인스타그램, 페이스북과 같은 소셜 네트워킹 서비스에 가입한 이용자들이 서로 정보와 의견을 공유하면서 대인관계망을 넓혀가는 플랫폼이다. 온라인 네트워크상의 편리한 커뮤니케이션으로 이용자들의 의견과 생각 등을 공유할 수 있으며 상호간의 쌍방향 소통이 가능하다는 가장 큰 특징을 가지고 있다. 기존 매스미디어의 일방적인 소통 방식에서 벗어나 참여, 공개, 대화, 커뮤니티, 연결의 특성을 가지고 있는 웹 2.0의 트렌드를 반영하고 있다. ➁ 소셜 미디어 광고개인들 간의 관계를 통해 형성된 연결을 서로 공유하며, 이러한 연결을 바탕으로 일어나는 개인들 간의 상호작용을 지원하는 웹 기반의 서비스’로 정의된다. 소비자들이 자주 이용하는 어플리케이션에 등장하므로 시간과 건설광고 공간의 제약 없어 언제나 광고 노출 가능한 시간의 유연성을 가지고 있다. 위의 사진과 같이 텍스트, 이미지, 사운드, 영상 등 다양한 멀티미디어 요소로 이목을 끌고 소비자의 참여를 유도할 수 있는 쌍방향 광고가 가능하다. ➂ 소셜 미디어 광고 특징​사진5) 기업이 소셜 미디어를 광고/마케팅에 사용하는 목적​소셜 미디어는 빠른 시간에 홍보효과를 낼 수 있고 SNS의 소셜 미디어 이용자들이 지속적으로 증가하고 있어 향후 광고 플랫폼으로 성장 가능성이 높다. 이러한 소셜 미디어 광고는 광고 콘텐츠, 프로파일 데이터를 활용한 타겟팅 및 사회적 연결. 즉, 여러 사람들과의 공유를 할 수 있는 기능을 가지고 있으므로 소셜 네트워크 서비스의 대표적인 활용의 예라 할 수 있다. 소셜 미디어 광고는 다른 매체와 구별되는 새로운 광고 형태를 등장시키고 있으며, 광고주 입장에서 소셜 미디어 광고에 대한 수용자의 반응은 곧 광고 효과와 연관된다는 점에서 광고에 대한 긍정적 수용을 하고 있다. ➃ 소셜 미디어 광고에 대한 인식최근 소셜 미디어 이용자들이 많아지면서 소셜 미디어 공간이 영향력 있는 광고 매체로 성장하고 있는 시점이지만 그만큼 소셜 미디어 광고에 대한 부정적 반응을 일으키는 불쾌감 형성 요인이 작용하고 있다. 소셜 미디어 이용자가 받는 가장 큰 스트레스의 원인으로 62.5%가 ‘소셜 건설광고 미디어광고’를 문제로 꼽고 있다. 소셜 미디어 이용자를 대상으로한 설문조사 결과 소셜 미디어 광고의 불쾌감을 형성하는 척도로서 총 7개 요인인 기만성, 침입성, 과장성, 선정성, 프라이버시 침해, 관계 노출성, 혼잡성이 추출되었다. 소셜 미디어는 성장하는 광고 매체임과 동시에 광고 스트레스가 매우 높은 수준의 매체이다. 실제로 모바일에 광고 차단 앱을 설치하는 이용자들이 매년 40%씩 증가(PageFair, 2016)하고 있으며, 유튜브는 최근 광고 없이 소셜 미디어 이용이 가능한 프리미엄 서비스인 ‘유튜브 레드’를 출시하여 미디어 이용자의 광고 스트레스를 절감시키려는 노력을 가하고 있다. 소셜 미디어에서 무 작위적으로 등장하는 광고에 대한 불쾌감을 해소시키기 위해 대안을 모색해야 한다고 생각한다. 원하지 않는 무작위적인 광고와 시도 때도 없이 등장하는 광고가 계속 된다면 우리는 개인정보유출에 대한 불안감과 스트레스가 지속 될 것이다. ⅲ) 배너광고➀ 배너광고배너광고는 인터넷 홈페이지에 띠 모양으로 만들어 부착하는 광고이다. 처음에는 사각형 모양에 도메인과 사업내용을 알리는 단순한 형태로 시작했으나, 요즘에는 동영상을 넣거나 홈페이지를 열면 화면에 고정적으로 배치되는 등으로 다양화되고 있다. 디스플레이 광고라고도 부르며 크게 두 종류의 배너광고가 있다.​➁ 배너광고 종류사진6,7) 왼쪽-포털사이트 배너 예시, 오른쪽-타겟팅 배너 예시 포털사이트 배너네이버, 다음, 네이트 등 포털사이트에 대체로 주목도가 높은 위치에 배너를 노출시킴으로써 높은 광고 효과를 건설광고 낼 수 있는 영역이다. 롤링 이미지, 영상, 플래시 등 다양한 형태로 노출이 가능하다. 타겟팅 배너(리타겟팅)이용자의 최근 웹 활동을 분석하여 광고주의 키워드 및 카테고리와 매칭 될 경우 배너를 노출시키는 방식이다. 최신 통계자료에 따르면 한번 웹사이트를 방문한 소비자의 96%는 재방문을 하지 않고 2-4%의 소비자만이 실제로 구매를 한다고 한다. 타겟팅 배너는 96%의 잠재고객에게 재방문을 유도해 구매 전환을 높이는 것이 목적이다. ➂ 배너광고에 대한 경험포털사이트 배너보다는 타겟팅 배너를 더 많이 접했다. 전에 크로스백을 구입하려고 쇼핑몰에 들어가서 보고 고민되어 구매는 잠시 미뤄두었다. 그런데 그 다음날 뉴스기사의 사이드부분에 내가 본 쇼핑몰 배너 광고가 떠서 놀랐던 경험이 있다. 내가 방문했던 기록들이 어딘가로 유출되어 수집을 하고 있다는 생각이 들어 잠시 소름이 돋기도 하였다. 어떠한 원리로 타겟팅 배너가 작동되는지 궁금하여 알아보았다. 타겟팅 배너의 작동원리는 웹사이트를 방문하거나 제품을 클릭하는 등 특정 행동을 취하면 자동으로 생성되는 브라우저 쿠키를 이용하는 것이다. 소비자가 웹사이트에 방문하면 타겟팅에서 코드나 픽셀을 이용하여 식별이 불가능한 브라우저 쿠키를 부여한다. 이후에 소비자가 사이트를 이탈하거나 다른 웹사이트에 접속하면, 타겟팅은 이전에 브라우저 쿠키에 저장해두었던 소비자의 웹사이트 방문기록, 상품 구매 내역 등을 기반으로 어떤 광고를 노출할 지 결정하게 된다. 내가 건설광고 경험했던 것처럼 크로스백 구입을 위해 쇼핑몰에 방문한 뒤 다른 홈페이지에 접속하면 같은 크로스백 광고가 노출되거나 이와 관련된 가방 광고가 뜨는 방식이다. 왜냐하면 나는 크로스백 구매의사가 있는 소비자이기 때문에 관련 광고가 옆에 띄워졌을 때 관심을 가질 확률이 높기 때문이다. 이처럼 타겟팅 배너광고는 광고상품에 흥미가 있는 고객을 대상으로 하기 때문에 개인화가 가능한 장점을 지니고 있다. ⅳ) 동영상 광고사진8) 동영상 광고 예시 ➀ 동영상 광고동영상 광고는 말 그대로 소셜 네트워크에서 동영상을 통해 광고를 하는 것이다. 2019년도 하루 평균 시청 동영상 개수 및 시청시간 결과 남성, 연령이 낮을 수록 일 평균 시청 동영상개수가 이전보다 증가했다는 사실과 동영상 시청 시간이 45.9분(2018년)에서 62.7분(2019년)으로 증가했다. 동영상 광고는 잠재적 소비자에게 브랜드를 확실히 각인시킬 수 있기 때문에 이미지 광고보다 동영상 광고가 점점 늘어나고 있는 추세이다. ​➁ 동영상 광고 특징동영상광고는 6~15초 이내의 광고를 통해 브랜드의 가치, 제품 세부 정보 등을 보여줌으로써 소비자의 행동을 빠르게 유도한다. 브랜드를 인지시키기 위해 동영상 광고는 광고 시작 2초 안에 소비자의 관심을 끌어내야 한다. 또한 시작, 중간, 끝이 있는 3단 스토리로 주로 구성되며 영상내용은 진실 된 내용을 통해 고객의 감정을 자극한다. ​➂ 동영상 광고에 건설광고 대한 경험최근 동영상 광고를 가장 많이 접하는 소셜 미디어는 유튜브이다. 유튜브에서 영상을 시청하기 전에 5-10초 동안 짧은 광고가 진행된다. 거의 대부분 광고를 skip하여 넘어가지만 광고의 뒷이야기가 궁금하거나 호기심을 자극하는 광고가 있다면 지나치지 않고 끝까지 시청한다. 나에게 인상적이었던 광고 몇 개를 소개하려 한다. ​​TIFFANY &CO 티파니앤코는 15초라는 짧은 시간을 효과적으로 사용했다고 생각한다. 크리스마스와 연말느낌이 담긴 이미지와 배경음악 Mary J.Blige - My Favorite Things이 너무나 잘 어울린다. 광고가 끝난 뒤 광고에 등장한 음악이 궁금하여 찾아보기까지 했다. 티파니앤코의 배경음악 모음집(최근에 생성됨)을 만들어 영상을 편집해둔 것을 보고 티파니앤코에 등장한 음악을 궁금한 사람이 많았다는 것을 알 수 있었다. 그렇게 음악을 찾아보고 광고에 나온 제품이 궁금하여 사이트에 직접 들어갔다. 가격대가 어마어마해서 놀랐지만 티파니앤코가 어떠한 느낌의 쥬얼리를 출시하는지 알게 되었고 살면서 꼭 한번쯤은 구매해보고 싶다는 생각이 들었다. ​KCC건설 스위첸 KCC건설 스위첸의 광고는 사람들의 마음을 울린다. 현실적인 우리들의 모습을 담으면서 사소한 일들로 서로 다투고 지적하며 충돌하지만 서로를 이해해가는 모습을 다룬다. 이를 문명의 충돌이라고 빗대어 표현하면서 뒷부분에 서정적 분위기의 결혼 행진곡이 흘러나온다. 동영상광고에서 스토리텔링한 광고 중 최고라고 생각한다. 첫 장면부터 현실감 있고 누구나 공감할만한 내용을 담고 있어서 건설광고 이목을 끌고 10초, 20초가 지나도 계속 보고 싶게끔 심지어 나중에 광고를 또 찾아 볼만큼 인상적인 광고이다. 이로써 나에게 KCC건설 스위첸에 대한 이미지가 따뜻하고 가족을 생각하며 건설하는 기업의 이미지로 인식되었다. ➃ 끝까지 동영상 광고를 시청하는 이유사람들이 꼽은 가장 큰 이유는 광고의 내용과 스토리(45.1%)가 궁금하기 때문이다. 그리고 두 번째 이유는 광고에 나오는 사람이 마음에 들거나 광고의 내용이 마음에 들어서이다. 즉 동영상 광고는 소비자의 궁금증을 자아내는 스토리텔링을 가장 중요시하여 제작해야 한다는 것을 알 수 있다. Ⅲ. 참고문헌2. 손상희. (2001). 인터넷 광고에 관한 연구. Archives of Design Research, (), 107-116.3. 이미라, 이현경 (2020). 일반 검색광고와 쇼핑 검색광고 효과에 영향을 미치는 소비자 특성과 지각된 검색광고 특성: 미국소비자를 대상으로, OOH광고학연구, 17(3), 65-95.4. 최지윤, 정윤재, 이희복. (2018). 소셜 미디어 광고 불쾌감 형성 요인에 관한 연구. 한국광고홍보학보, 20(1), 214-249.5. 최익성. (2016). PC와 모바일에서 나타난 소셜 미디어의 광고 유형과 이용 동기에 대한 수용자 인식 연구. OOH광고학연구, 13(1), 25-53.6. 작성자 광고생각, (2019), 리타겟팅 광고-이탈고객을 돌아오게 만드는 부메랑 전략, 네이버 블로그7. 오픈서베이, (2019), 유튜브 동영상 광고에 대한 사람들의 인식