[휴먼마인드연구소]삼성 갤럭시 컨설턴트 _맞춤CS교육
페이지 정보
본문
안녕하세요^^원키우미 cs교육 대표 루나초이입니다. 원키우미는 차별화된 교육 콘텐츠로 병원 CS 교육을 진행하고 있습니다. 지난 5월 17일 '연세굿데이 치과'에 CX 교육을 다녀왔습니다. 이런... 교육 중 사진이 뿌옇게 찍혔네요 원키우미 교육은 맞춤식이다. 우리 병원의 상황에 cs교육 맞춰 교육을 기획, 구성합니다... 병원 교육을 의뢰해주시는 곳에서 가장 많이 질문하는 것이어떤 교육을 받는게 좋나요?입니다. 저희 원키우미는 의뢰한 병원의 개원시기, 병원의 성장 단계, 직원수, 현재 고민되는 문제 등을 듣고 맞춤으로 교육콘텐츠를 cs교육 제작하여서 강의를 합니다. 이번 교육에서도 커뮤니케이션 교육이지만 '치과'라는 과별 특성을 반영하여현장에서 바로 적용할수 있도록 '치과'치료실 내부에서 응대의 포인트를 알려드렸습니다. 병원의 주 고객이 누구인지를 정확하게 파악하고 시작합니다. 이렇게 맞춤으로 '응대포인트'를 알려드릴수 있는데에는 cs교육 원키우미가 고객만족 , 고객경험 이론을 바탕으로 현장을 관찰하고, 고객의 소리를 직접적으로 분석하고, 해결 해본 경험이 있기 때문입니다. 커뮤니케이션이 달라집니다고객과 소통을 하는 방법이 달라집니다. 원키우미 의 '커뮤니케이션'강의는 '고객관점'에서 정확한 '병원의 메세지'를 전달하는데 cs교육 목표가 있습니다. 병원에서 고객에게 전달하여야 하는 핵심 메세지는 '친절'과 '전문성'일것 입니다. 이 두가지를 고객에게 각인시키는 방법을 먼저 알아보고구체적인 응대 멘트를 통해서 현장에 적용하도록 합니다. 밝은 미소가 가득한 연세굿데이치과10년간 지켜온 신뢰연세굿데이 치과는 cs교육 교육 의뢰를 해주실 때부터 담당자분이 정말 커뮤니케이션을 잘해서, '와~ 이곳은 꼭 강의를 하고 싶다.'고 생각이 들었습니다. 병원에 방문하였을 때에도 원장님부터 직원분들 모두 밝은 표정으로 맞아주시고특히 점심시간을 쪼개서 교육을 진행하였는데 선생님들 한분한분 cs교육 눈을 반짝이며 강의를 들어주셔서 감동을 받았습니다. 그리고 감동의 교육후기까지 감사하였습니다. 교육 현장 분위기가 궁금하실 분들을 위해서 짧은 영상을 공유합니다. 오늘은 5월 17일 진행한 양재 연세 굿모닝 치과 교육을 리뷰하며 원키우미 커뮤니케이션 cs교육 CX 교육에 대해서 소개해 드렸습니다. 원키우미에게 병원CS교육을 의뢰하고 싶으시거나 교육프로그램이 궁금하시다면 편하게 아래의 링크를 눌러주세요. 고객경험을 연출합니다! 당신의 하나를 키워드리는 원키우미 -CS,CX교육,CS관리 구독서비스
- 이전글불당동 전반적인 3. 이후 위치안 24.06.06
- 다음글서울 웨딩박람회 기간 공유수도권 포함, 이 글만 보면 끝! 24.06.06
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.